Jouer de façon responsable chez Stepsino
Le jeu doit rester un loisir. Pour qu'il le reste, Stepsino prévoit un blocage volontaire du compte, des repères pour cadrer dépenses et durée de jeu, et un contact joignable à toute heure.
L'auto-exclusion
Envie de faire une vraie coupure ? Écrivez à support@stepsino.com en indiquant la période voulue, au minimum un semestre et au maximum cinq années. Pendant ce temps, le compte reste fermé sans retour possible, même sur demande : réfléchissez bien à la durée avant d'envoyer votre message.
Fixer ses propres limites
Stepsino conseille de décider avant chaque session du montant maximal à déposer et du temps à consacrer au jeu. Écrivez ces deux chiffres quelque part et quittez la table au premier seuil franchi, que la session soit gagnante ou non. Une perte n'appelle pas une nouvelle mise : laissez passer au moins une journée avant de rejouer. Ne cherchez pas à récupérer une perte en rejouant aussitôt.
- Arrêter pour le mois une enveloppe dont la perte ne vous pénaliserait pas.
- Limiter la durée des sessions et faire des pauses.
- Ne jouer qu'avec un seul compte.
- Ne pas lancer une partie quand on est épuisé, énervé ou triste.
Reconnaître les signaux d'alerte
Dépasser régulièrement le temps fixé, miser toujours plus gros pour ressentir la même chose, emprunter pour jouer ou cacher son activité à ses proches sont des signes à prendre au sérieux. Le site Gambling Therapy propose un questionnaire en ligne qui aide à faire le point en quelques questions, ainsi que des informations pour jouer plus sereinement.
Être accompagné
Pour toute question sur l'auto-exclusion ou sur votre compte, écrivez à support@stepsino.com, joignable 24h/24 et 7j/7. Vos échanges et vos données sont protégés par chiffrement SSL.
L’essentiel en bref
Combien de temps dure l'auto-exclusion ?
De six mois à cinq ans, au choix ; une fois lancée, elle va jusqu'à son terme.
Où trouver un autotest ?
Sur le site de Gambling Therapy, accessible depuis la page jeu responsable.